総則

「ドコマド」は、映像、静止画、音声、テキスト等によるデータ通信を介し、利用者間のコミュニケーションの場を提供するサービスです。 ドコマド利用規約(以下「本規約」といいます)は、株式会社 LIVEshift(以下「当社」といいます)が提供する「ドコマド」(以下「本サービス」といいます)に関する当社と利用者間の全ての合意事項であり、 本サービスの運営方法を明確にし、かつ効率化することを目的とします。なお、当社が別途定めるガイドラインについても本規約の一部を構成するものとし、このガイドラインを含めたものを本規約とします。本サービスの利用は、利用登録者および利用登録者を含む本サービスを利用しうる全ての対象者(以下「利用者」といいます)の自己の責任においてなされることに合意します。 本サービスの利用にあたり、利用者は本規約に同意のうえ利用しているものとみなします。

1. プライバシーポリシー

当社は、別途定めるプライバシーポリシーに基づき、利用者の個人情報を取り扱うものとします。

2. サービスの使用

  1. 規約の遵守
    利用者は、本規約の内容を理解し、遵守することを承認しているものとみなします。
  2. 登録情報
    利用者は、利用登録時に当社に対して通知した情報に偽りがないことを保証し、その情報に変更があった場合には、すみやかに当社に連絡することとします。
  3. 通知または連絡
    当社は、当社が適当であると判断する方法により利用者に対し、必要な情報を通知します。 当該通知を当社の Web サイトや電子メール、SMS 等で行った場合は、Web 上に掲載、または電子メール、SMS を送信した時点より効力を発するものとします。 当社からの電子メール、SMS による通知を利用者は拒否できないものとし、利用者は、自身の連絡先電子メールアドレスまたは電話番号を変更した場合、 代理店(当社と直接契約し、営業業務を行う利用者)は直接当社に、顧客(代理店によって登録された本システムの利用者)は代理店を通して、直ちにその旨当社に連絡し、変更手続きを行うものとします。 返答を必要とする連絡を当社から利用者に行った場合、利用者は、当社が指定した期日までに返答をしなければならないものとします。
  4. 登録電子メールアドレス、電話番号・利用者 ID およびパスワード
    利用者は登録電子メールアドレスまたは電話番号・利用者 ID およびパスワードの管理に責任を負うものとし、操作ミスまたは第三者による不正使用等に関して、 当社はいかなる責任も負わないことに同意するものとします。 当社は、利用者 ID およびパスワード再発行の義務を負わないものとします。
  5. 権利の譲渡・販売
    利用者は、本サービスを利用する権利を、当社の事前の許可を得ることなく第三者に譲渡・販売・貸与してはならないものとし、当社が不利益を被るような共有をしてはならないものとします。
  6. 通信
    本サービスを利用するには、WEB にアクセスする必要があります。 利用者は、自己の費用で通信手段を準備し、それらを適切に設置・操作する必要があります。 当社は WEB にアクセスするまでの準備・方法などについては一切関与しないものとします。
  7. 通信量、利用領域の範囲
    利用者が本サービスを通じて送受信できる通信量、または本サービス利用において保存可能な領域、容量について当社が明らかにしていない場合、 当社の裁量によりこれらについて一定の上限を設定できることに利用者は同意するものとします。
  8. 通信内容の記録と利用
    本サービスを通じて行われた利用者間の通信は、利用者の正確な要望把握やサービス向上を目的として、録音、録画その他の記録がされることがあります。 いかなる当事者も前記目的の範囲を超えて当該記録を利用してはいけません。

3. レビュー

  1. 一定の審査により代理店からレビューの依頼を受けた利用者(以下この「3.レビュー」において「投稿利用者」といいます)は、代理店に関するコメント・評価等(以下「レビュー」といいます)を投稿することができます。
  2. 投稿利用者は、本サービスに投稿したレビューが掲載された場合、当社が定めるデジタルギフトを得るものとします。
  3. 投稿利用者は、投稿したレビューに関する複製、公衆送信、頒布、翻訳・翻案等、著作権法上の権利を全て有していることを保証するものとします。
  4. 投稿利用者がレビューの投稿を行った時点で、当該レビューの国内外における複製、公衆送信、頒布、翻訳・翻案等、著作権法上の権利(当社から第三者に対する再使用許諾権を含みます)を、利用者が当社に対して無償で利用することを許諾したものとします。
  5. 当社は、いかなるレビューも監視し編集又は削除する権利を保有しますが、その義務があるものではありません。
  6. 下記に該当するレビューは、予告なく、本サービス上から削除される場合があります。なお、削除対象に該当するか否かは当社が判断します。 また、利用者は、下記に該当する場合を除き、掲載されたレビューは削除されないことを承諾するものとします。
    1. 本規約に反するレビュー
    2. 当社が別途定めるガイドラインに反するレビュー
    3. 本サービスの趣旨、又はレビューの対象となる代理店と関係のないレビュー
    4. 当社との契約が失効した代理店に対するレビュー
    5. その他、当社が不適切と判断したレビュー
  7. 当社は、掲載されたレビューの内容に関しその正確性、妥当性、有用性等を保証するものではありません。

4. 禁止事項

  1. 当社は本サービスの利用について以下の行為に該当する、または該当するおそれがあると当社が判断する行為を禁止します。 禁止行為を行った場合は予告なく利用を停止、または法的に可能なあらゆる措置または手続きを行うとともに、禁止行為に基づき当社または第三者が損害を被った場合は、当該利用者はこれを賠償するものとします。
    1. 本規約に違反する行為
    2. 本サービスの利用目的の範疇外の行為
    3. ソフトウェアやその一部、または機能の変更、派生品や改良品の作成、翻訳、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、ハッキング、ソースコードやプロトコルの発見および発見しようとする試みを請け負い、引き起こし、許可し、または承認する行為
    4. 他の利用者または第三者の信用もしくは名誉を侵害し、他人のプライバシー権、肖像権その他一切の権利を侵害する行為
    5. 他の利用者または第三者の産業財産権(特許権、商標権等)、著作権、企業秘密等の知的財産権を侵害する行為
    6. 法律に抵触する内容の掲載、および傷害・自殺・違法薬物使用・窃盗をはじめとする違法行為を勧誘または助長する行為
    7. 地域の、地方の、国の、および国際的な法律に反する行為
    8. 社会道徳・公序良俗に反する行為および表現。他の利用者または第三者に対して、卑猥な映像・音声・文字列などの情報公開、およびその幇助
    9. 本サービスの運営・提供または他の利用者の本サービスの利用を妨害し、またはそれらに支障をきたす行為とその幇助
    10. トラブルに発展しうる個人、特定団体、統治機構、国家、製品、政治体制、信仰、思想、主義、民族、宗教、人種、性その他を差別し、誹謗中傷を行うなど、名誉や信用を毀損する行為およびそれを助長する行為
    11. 個人や企業、組織を名乗ったり、事実がないにも関わらず他の人物や会社、組織と業務提携や協力関係があると偽ったり、それ相応の行為
    12. 本サービスおよび当社の提携先の信用および名誉を失墜させ、毀損する恐れのある情報をみだりに流布、掲載する行為
    13. . 当社のサーバーに負担をかける行為、本サービスや他者のコンピュータのソフトウェア・ハードウェア等の機能を妨害、破損、制限する行為やその行為に関する幇助
    14. 本サービスを媒体として法令に抵触するような行為や商業活動を行う行為
    15. 悪質な商法・過度な宣伝や宗教等の勧誘行為
    16. 本サービスを第三者に再販売する行為
    17. 本サービスに対して大量のアクセスを伴う恐れのあるソフト、プログラムを使用して本サービスの正常運用を妨げる行為
    18. 不正やシステムの誤動作などに乗じて、禁止事項に抵触する行為および、不適正な利用をするなどにより、当社に不利益を生じさせる行為
    19. その他、当社が、合理的な理由に基づき不適切と判断する行為
  2. 禁止事項への抵触の有無は当社の判断によるものとします。

5. 免責事項

以下の項目に対して当社は一切の責任を負いません。

  1. サービスの継続提供に関し、当社は、いかなる保証もしません。また個別にご利用を予告なくお断りする場合もあります。
  2. 本規約の定める義務の不履行その他利用者による本規約の違反に起因して利用者に生じた損害に関し、当社は、一切の賠償をしません。
  3. 本サービスを利用して起きた利用者間のいかなるトラブルについても、当社は一切関知しません。問題は利用者間で完全に防止または解決してください。
  4. 当社は、本サービスの利用について監視する義務を負いません。本サービスを利用して発信された全ての情報に関する責任は利用者が負うものとし、本サービスの利用により利用者または第三者に生じた被害について当社は一切責任を負わないものとします。
  5. 利用者の利用行為が、当社、利用者または第三者の権利を侵害しまたは利用の支障となると判断した場合、当社の判断で警告無しに利用を停止させますが、当該停止については、一切責任を負わないものとします。
  6. システムダウン、ファイルの破損などによるデータの損失について、当社は一切の責任を負わないものとします。本サービスに関わるデータは利用者自身がバックアップをとるものとし、当社は、全ての利用者コンテンツのデータの完全性、安全性について何ら保証しないものとします。
  7. 利用者によって、本サービスへ対して提示される、住所・氏名・電子メールアドレス・電話番号・ファックス番号などの個人情報(以下「個人情報」といいます)は、利用者の同意なしに第三者に開示いたしません。ただし、下記の場合は個人情報を第三者に開示することがあります。
    1. 裁判所・警察等の公的機関から、法令に基づく正式な照会要請を受けた場合。
    2. 人の生命、身体および財産等に対し差し迫った危険があり、緊急の必要性があると認められる場合。
    3. 利用者が希望するサービスの提供の為、情報の開示や共有が必要と認められる場合。
    4. 利用者にサービスを提供する目的で当社から委託を受けて業務を行う会社が情報を必要とする場合。(こうした会社は当社が提供した個人情報を上記目的の必要限度を超えて利用することはできません。)
    5. 利用者の行為が、利用規約に反し、当社および第三者の権利・財産やサービス等を保護するため必要と認められる場合。
  8. 本サービスから外部の情報へアクセスできる場合、利用者がその外部の情報の安全性、完全性、正確性を信頼した事によるいかなる損失または損害についても、当社は責任を負わないものとします。
  9. 当社は本サービスを利用した事・利用出来なかった事・または利用しなかった事に関して利用者が被ったいかなる損害または損失などについても、一切の責任を負わないものとします。
  10. 本サービスは、日本国内の設備から管理および提供されています。 当社は、本サービスが日本以外の地域での利用について適切、または、利用可能であるかを何ら表明いたしません。利用者は、他の法域からアクセスする場合であっても、本サービスに自己の意志でアクセスし、利用するものであり、現地の法を遵守し、利用者自身で責任を負うものとします。

6. サービスの一時停止・中止

  1. 当社は、利用者に事前に通知することなく、本サービスのシステム等を変更することができるものとします。
  2. 当社は、保守作業、システム復旧、停電や天災などの不可抗力、またはその他のやむをえない理由により本サービスの運営を中止または中断することがあります。その場合は、あらかじめその旨を告知しますが、緊急を要しやむを得ない場合は、この限りではありません。
  3. 当社は、いつでも、当社の判断によって本サービスの内容を変更し、または本サービスの一部または全部を停止しもしくは終了することができることとします。本サービス終了、または抹消後、当社は、当社または当社が運用を委託する第三者のサーバーに保管される投稿およびその他の情報等を、当社の判断で抹消することができるものとします。
  4. 本サービスが途中で終了した場合、その終了原因の如何を問わず、当社は利用者に対して損害賠償責任を負わないものとします。

7. 保証の制限

当社は、本サービスの運営、使用および使用による結果に対して最大限の努力をもって、安定的に維持することを努めるものとしますが、以下の保証をするものではありません。

  1. 本サービスが一時的にも停止することなく、常時運営され続けること。
  2. 本サービスに欠陥が生じた場合に、常に原状のとおり復元・修復されること。
  3. 本サービス内にコンピュータウイルスなどの破壊的構成物が存在しないこと。
  4. 1 ないし 3 を完全に確保するためのセキュリティ方法を提供すること。

8. 不可抗力

天災、当局の不作為、火災、ストライキ、洪水、疫病、暴動または戦争行為等を含みますがこれらに限定されない、当社を含む当事者の合理的な管理範囲を超える事由による不履行の場合、いずれの事由においても当事者は、本規約義務の履行遅滞および履行不能について責任を負わないものとします。

9. 紛争処理

  1. 本規約は、日本法が適用されるものとします。
  2. 本サービスの利用に関連し若しくは附随して当社と利用者間で紛争が発生した場合は、訴額に応じて東京簡易裁判所若しくは東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とすることとし、裁判に関する弁護士費用は各当事者の負担とします。
  3. 本規約の条項が裁判所により無効あるいは執行不能とされた場合でも、当該条項以外の内容を有効とし、適用されるものとします。

10. 規約および条件等の改定

  1. 本規約および条件は、当社の判断により利用者の承諾なく随時変更・改定を行うことができるものとします。
  2. また変更後の本規約は、WEB サイトに掲載された時から直ちに適用されるものとします。
  3. 本サービスをご利用いただいている限りにおいて、常に変更後の規約に同意いただいたものとみなします。

平成 26 年 5 月 1 日 制定
平成 26 年 11 月 12 日 改定
平成 27 年 6 月 9 日 改定